FAQ
Häufige Fragen zu Furo.
Analyse starten
Der Upload des Lastgangs funktioniert nicht.
Unterstützt werden CSV- und Excel-Dateien (.xlsx) mit 15-minütigen oder stündlichen Werten über 365 bis 366 Tage. Was jede Meldung bedeutet und welche Zeitstempel- und Zahlenformate Furo annimmt, steht unter Lastprofil: Was die Meldungen beim Upload bedeuten. Als schneller Ausweg bei Zeitstempelproblemen: die Werte ohne Zeitstempel in einer einzigen Spalte hochladen und Startdatum plus Auflösung angeben.
Kann ich mehrere PV-Ausrichtungen berücksichtigen?
Ja, über das Plus-Symbol. Aktuell wird aber nur eine gemeinsame Einspeisevergütung für alle Ausrichtungen unterstützt.
Was muss bei Strompreis und Leistungspreis eingegeben werden?
Siehe Preiseingabe aus der Stromrechnung, unter Plan.
Wie werden die Investitionskosten der Batterie berechnet?
Bei der optimalen Dimensionierung aus Leistungs- und Kapazitätskosten. Mit einem eigenen Batterieportfolio (mindestens 1 Batterie) werden deine hinterlegten Durchschnittspreise verwendet. Ohne Portfolio gelten standardmäßig 200 €/kW und 400 €/kWh.
Was ist ein „Projekt“?
Ein Projekt ist an eine Adresse geknüpft und kann beliebig viele Analysen enthalten. Eine neue Adresse erzeugt ein neues Projekt in der Projektübersicht.
Ergebnisse
Werden bei der Lastspitzenkappung auch die Einsparungen durch die PV-Anlage berücksichtigt?
Nein, die Berechnung bezieht sich nur auf den Effekt der Batterie. Verglichen wird ein Lastgang mit PV, aber ohne Batterie, gegen einen Lastgang mit PV und Batterie. Für eine gemeinsame Betrachtung „Kombinierte Analyse (PV & Batterie)“ aktivieren.
Wird die Mehrwertsteuer separat berechnet?
Nein. Gib die Werte aus der Stromrechnung als Nettobeträge an. Furo rechnet netto (die Preissumme erscheint im Tool als „Gesamt (netto)“).
Warum zeigt meine Analyse eine negative Netzeinsparung, aber trotzdem einen Gesamtgewinn?
Bei atypischer Netznutzung kannst du zwischen dem Tarif unter oder über 2.500 Benutzungsstunden wählen. Manchmal lohnt sich der teurere Tarif über 2.500 h trotzdem, weil der niedrigere Arbeitspreis stärker ins Gewicht fällt als der höhere Leistungspreis: Die höheren Netzentgelte erscheinen dann als negative Netzeinsparung, die größere Stromkosteneinsparung überwiegt aber und ergibt in Summe einen Gesamtgewinn. Siehe auch Wissenspaket 2.500-Stunden-Regel & Tarifwahl.
Warum entspricht der berechnete Stromwert nicht exakt der Multiplikation aus Verbrauch und Strompreis?
Das liegt an der angenommenen Batterieeffizienz, standardmäßig 95 %, also 5 % Verlust je Lade- und Entladevorgang. Bei 100 % Effizienz liegt der Wert näher an der reinen Multiplikation. Kleinere Abweichungen von etwa 1 % sind durch Rundung weiterhin möglich.
Wie entscheidet das Tool, wann im dynamischen Stromtarif Strom eingekauft wird?
Über mathematische Optimierung statt starrer Regeln: Strom wird bevorzugt bezogen, wenn er günstig ist, und in teuren Zeitfenstern möglichst aus der Batterie gedeckt.
Wie werden die Einsparungen im dynamischen Stromtarif berechnet?
Der Spotpreis wird um Steuern, Netzentgelte, Umlagen und den Arbeitspreis des Netzbetreibers ergänzt. Verglichen werden zwei Szenarien, mit und ohne Batterie. Die Differenz ist die Einsparung, unabhängig von der individuellen Ausgangssituation des Kunden.
Warum sind die Einsparungen durch Eigenverbrauch manchmal negativ?
Kann auftreten bei statischem Tarif, PV in Direktvermarktung und gewähltem Graustromspeicher. Die Einsparung berechnet sich aus (Netzbezug ohne Speicher minus Netzbezug mit Speicher) mal Strompreis. Wird mehr Netzstrom bezogen, um zu einem lukrativeren Zeitpunkt einzuspeisen, kann dieser Wert negativ werden.
Warum entspricht der Kapitalwert nicht dem jährlichen Vorteil mal Projektlaufzeit?
Weil jeder Jahres-Cashflow auf heute abgezinst wird. Bei 2 % Diskontierungssatz zählt ein Euro im Jahr 15 nur noch etwa 74 Cent, dazu kommen Batteriealterung, Einsparungsanpassung und gegebenenfalls Fremdkapitalzinsen. Die vollständige Rechnung steht unter Wirtschaftlichkeit.
Zugang und Testphase
Mein Einladungscode funktioniert nicht.
Ein Einladungscode besteht aus sechs Ziffern und ist eine Woche gültig. Welche Meldung du unter app.furoenergy.com/signup bekommst, sagt dir, was zu tun ist:
| Meldung | Was dahintersteckt |
|---|---|
| Ungültiger Einladungscode. Bitte überprüfe deinen Code und versuche es erneut. | Code und E-Mail-Adresse passen nicht zusammen — meist ein Tippfehler, oder du nutzt eine andere Adresse als die eingeladene |
| Dein Einladungscode ist abgelaufen. Wir haben dir einen neuen Code per E-Mail geschickt. | Die Woche ist um. Ein neuer Code ist automatisch unterwegs, du musst ihn nicht anfordern — das dauert ein paar Minuten |
| Dieser Einladungscode ist nicht mehr gültig – du hast bereits einen neuen per E-Mail erhalten. | Du verwendest den Code aus einer älteren Einladungsmail. Nimm den aus der neuesten |
| Dieser Einladungscode wurde aufgrund zu vieler Fehlversuche gesperrt. | Nach zehn Fehlversuchen sperrt Furo den Code. Hier hilft nur eine neue Einladung |
| Dein Einladungscode ist abgelaufen. Bitte fordere eine neue Einladung an. | Der Code war abgelaufen und der automatische Neuversand hat nicht funktioniert — melde dich bei uns |
| Konto existiert bereits. Bitte melde dich an. | Für diese Adresse gibt es schon einen vollständigen Zugang. Melde dich stattdessen an; bei SSO nennt dir die Meldung den passenden Anbieter |
Noch keine Einladung? Über „Hast du keinen Einladungscode? Hier anfordern" auf der Anmeldeseite kannst du selbst eine anfragen.
Ich habe die Einladungsmail nie bekommen.
Schau zuerst im Spam-Ordner: Unsere Einladungsmails werden von manchen Mailservern als Spam einsortiert. Markiere die Nachricht dann als „kein Spam", damit weitere Mails von uns zuverlässig ankommen. Beachte auch, dass ein abgelaufener Code automatisch ersetzt wird — dann ist die neueste Mail die richtige. Findest du gar nichts, schreib uns.
Wie lange läuft die Testphase, und was passiert danach?
Der Testzugang läuft zwei Wochen. Danach bleiben alle deine Projekte und Ergebnisse sichtbar — du kannst sie weiter ansehen und teilen, nur das Anlegen neuer Analysen ist gesperrt. Brauchst du länger zum Testen, verlängern wir den Zugang auf Anfrage.
Sonstiges
Können wir die Analyseberichte mit unserem eigenen Logo und unseren Farben anpassen?
Ja, im Profilbereich einstellbar. Das wirkt sich auf die Analyseergebnisse aus, die du per Link teilst.
Wo werden meine Daten verarbeitet, und ist die Plattform sicher?
DSGVO-konform ausschließlich in Deutschland bzw. der EU: Netlify (Frankfurt, SOC 2, ISO 27001, PCI-DSS), Google Cloud Platform (EU-Rechenzentren, ISO 27001, SOC 2, BSI C5) und Supabase (eu-west-1, HIPAA-konform, SOC 2). Vollständige Technisch-Organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 DSGVO auf Anfrage. Das größte reale Sicherheitsrisiko liegt meist nicht in der Infrastruktur, sondern in unsicheren Passwörtern, ein starkes, einzigartiges Passwort oder ein Passwort-Manager ist der beste Schutz.